Alternance Chargé de Mission Qualité All Gender H/F - Alfa Laval Moatti
- Alternance
- Alfa Laval Moatti
Les missions du poste
Alfa Laval Moatti est basé à Elancourt (78) et est spécialisé dans les systèmes de filtration. Le site conçoit, fabrique et distribue les solutions de filtres automatiques pour les combustibles, l'huile de lubrification et l'huile de commande hydraulique destinés aux moteurs Diesel de forte puissance.
Rattaché·e à la Responsable Qualité Clients et Projets et en étant que Apprenti Qualité Clients, vous serez en charge des responsabilités suivantes :
Gestion des plaintes et réclamations clients internes et externes
- Revue quotidienne des nouvelles plaintes et réclamations
- Communication aux équipes concernées
- Piloter la sécurisation avec les différentes équipes
- Piloter l'analyse de causes avec les méthodes de résolution de problèmes adaptées
- Participer et dynamiser le déploiement du plan d'actions de réduction réclamations
- Reporting auprès des clients via les portails respectifs
Coordinateur Qualité pour les Commandes Clients spéciales
- Etablissement des Plans qualité listant les livrables
- Coordination des contrôles dimensionnels
- Soumission des livrables Clients
Qualité interne
- Participation au planning d'audits
- Piloter le déploiement des actions associées
- Participer aux réunions d'équipes quotidiennes
Le profil recherché
Vous préparez idéalement un diplôme de Qualité avec des bases en Physique/ Mécanique et portez un intérêt fort pour la technique/le produit ; la relation client à travers le monde
Vous aimez être proche du terrain, dans un contexte des process de fabrication variés.
Rigoureux(se), curieux(se) et à l'aise pour communiquer
Compétences requises
- Reporting
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Méthodes d'amélioration OMQ
- Analyse des causes
- Contrôle dimensionnel