Ingénieur Qualité Clients et Projets All Gender H/F - Alfa Laval Moatti

Alfa Laval Moatti, conçoit, fabrique et distribue des systèmes de filtration des huiles et des combustibles pour les moteurs Diesel de forte puissance. Nous réalisons 95% de notre chiffre d'affaires à l'export.

Vous intégrerez le département QHSE de notre site d'Elancourt, en reportant au responsable QHSE. Vous jouerez un rôle essentiel pour développer la satisfaction client. Vos principales missions seront :

- Qualité client : traitements des réclamations clients : interlocuteur privilégié des clients (OEM, interne Alfa Laval) ; animation de la performance qualité client ; pilotage de groupes de résolution de problème (8D) ; reporting
- Qualité projet (nouveaux produits / « contract orders ») : Revue des exigences clients ; Collaboration avec la R&D ; implication dans les AMDEC Produit & Process, mise à jour des plans de surveillance génériques et définition des plans qualité dans le cadre des commandes spécifiques; pilotage des PPAP internes et clients
- Qualité Système : Réalisation d'audits internes (process / processus) ; Gestion documentaire ; Amélioration continue du système qualité ; Gestion des Sociétés de Classification Marine (DNV / LR / BV Marine / ABS...)

Ingénieur Qualité avec au moins 5 ans d'expérience dans un environnement industriel et international (à dominante mécanique), votre leadership vous permettra d'animer et mobiliser nos collaborateurs sur l'amélioration continue de nos process Qualité et l'atteinte de la satisfaction de nos clients. Autonome et rigoureux, vous avez déjà été en relation direct avec des clients et travaillé sur des projets transversaux incluant tous les acteurs de l'organisation (terrain, processus support, business).

Que connaissez vous ?

- Maitrise de la méthodologie de résolution de problèmes 8D
- Maitrise des core tools (APQP, PPAP, AMDEC, SPC, MSA)
- Formation à dominante mécanique (lecture de plans nécessaires)
- Norme ISO9001 version 2015
- Capacité à mener des audits process
- Bonne connaissance des méthodes/outils Lean / 6 Sigma (DMAIC, Kaizen, 5S, etc...)
- Anglais courant obligatoire (parlé et écrit)

Une expérience avec des clients OEM type automobile serait un réel atout.

Alfa Laval Moatti est basé à Elancourt (78) et est spécialisé dans les systèmes de filtration. Le site conçoit, fabrique et distribue les solutions de filtres automatiques pour les combustibles, l'huile de lubrification et l'huile de commande hydraulique destinés aux moteurs Diesel de forte puissance.

• Service client
• Kaizen
• Gestion des fonds documentaires
• Anglais
• Logiciels de gestion et contrôle qualité (SPC)
• Amélioration continue
• Lecture de plan
• Rigueur et méthode
• Six sigma
• Connaissance du PHPP
• 5S
• AMDEC
• Norme ISO 9001