Chargé de Recouvrement et Gestion des Litiges H/F - Groupe Sovitrat

Nous recherchons pour l'un de nos clients : un(e) Chargé(e) de recouvrement et gestion des litiges H/F

Missions

- Analyse des dossiers présentant des anomalies de gestion ou des incohérences contractuelles.
- Identification des contrats bloqués, factures non émises, règlements non affectés et écarts de données.
- Pilotage des actions de régularisation avec les équipes concernées.
- Coordination des services Contrats, Comptabilité, Crédit, Recouvrement, Opérations et Commerce.
- Suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complète.
- Contribution à la récupération des revenus non facturés ou non encaissés.
- Réalisation de reportings réguliers auprès de la Direction Générale.
- Identification des anomalies récurrentes et proposition d'actions correctives.

Profil recherché

> Formation Bac +2 à Bac +5 en gestion, finance, comptabilité ou administration des entreprises.
> Expérience significative en gestion de contrats, recouvrement, comptabilité clients ou ADV.
>> Bonne maîtrise d'Excel ; connaissance d'un ERP, idéalement SAP, appréciée.
> Capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
> Rigueur, autonomie, sens des priorités et bon relationnel.
> Capacité à mobiliser les équipes et à obtenir des résultats concrets.

Experience: 5 An(s)

Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Analyser une situation et produire un diagnostic,Contrôler la conformité des données,Faire preuve d'ouverture d'esprit et d'impartialité en étant factuel,Utiliser des logiciels spécifiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Administration des ventes
• Gestion des litiges
• Reporting
• Autonomie
• Excel
• Facturation
• Méthodes d'amélioration OMQ